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¿Tengo que pagar los gastos de envío?
No, el envío es totalmente grátis. PICA•PAU Woodcraft ofrece los portes de envío para todo el mundo.
¿Cuánto tiempo tarda en entregarse?
En Portugal recibirá sus productos PICA•PAU en 1-2 días hábiles. En Europa en 3-5 días hábiles y en el resto del mundo llegará al país destino en 5-7 días hábiles después del momento de la compra.
¿Cuál es la calidad de las lentes?
Todas nuestras lentes son certificadas y de alta calidad. Todos nuestros modelos tienen lentes con protección total UV400 (UVA / UVB) y nuestras gamas más altas también tienen lentes TAC polarizadas. Si le interesa saber más información sobre las lentes de su modelo específico basta acceder a la página del producto que desea.
¿Es verdad que todos los modelos son únicos?
Sí, no hay dos modelos iguales. Cada pieza de madera tiene sus peculiaridades, y los cortes y el patrón de la madera difieren de pieza para pieza haciendo que cada producto tenga un rasgo único y diferente.
¿Cómo se hacen?
Todas nuestras gafas son piezas de artesanía hechas a mano utilizando como base la madera. Utilizamos diversos tipos de madera para producir nuestras gafas, como el bambú, la madera de sándalo rojo, la madera de ébano, entre otros.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Para que los clientes de PICA•PAU puedan utilizar el método más conveniente, ofrecemos varias plataformas de pago. Se puede pagar en nuestra página web con (1) tarjeta de crédito (incluye servicios de Visa, MasterCard, American Express), (2) a través de su cuenta de PayPal o (3) el uso de la opción de "enviar al cobro" (sólo disponible en Portugal y paga directamente al estafeta).
¿Es seguro comprar online?
Sí, nuestro sitio está debidamente protegido por McAffe SECURE siendo todos los datos encriptados garantizando transacciones seguras y confidenciales (Certificado SSL).
¿Puedo cambiar si no le gusta?
Sí, sin ningún problema. Si no está satisfecho con el producto que compró, puede cambiar por cualquier otro que esté disponible en nuestra tienda hasta un período de 14 días hábiles después del momento de la compra.
¿Realizan reparaciones?

Sí, siempre que el daño sea reparable. En caso de dudas con respecto a reparaciones, aconsejamos a todos nuestros clientes a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de Facebook o a través de nuestro e-mail picapauwoodcraft@gmail.com.

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